Primele rezultate obținute după deschiderea primului Birou de informarea turistică TOURIST INFO la Aeroportul Internațional CHIȘINĂU
La 30 octombrie 2018 Asociația ANAT în parteneriat cu compania ”Avia Invest” SRL și cu ajutorul Agenției de Investiții RM a reușit să deschidă primul Birou de informarea turistică în incinta Aeroportului Internațional Chișinău. Ghișeul TOURIST INFO este amplasat în sala sosirilor vizavi de ecranul central al Aeroportului. Datorită implicării active a membrilor și partenerilor ANAT a fost asigurată prezența la ghișeul a colaboratorilor industriei turistice din Republica Moldova. Colegii lucrează la TOURIST INFO în două schimburi, inclusiv sâmbătă și duminică. La moment „personalul” ghișeului este format din reprezentații delegați de către următoarele companii: BESTMoldova, Stil Tur, Assorti Grup, Q Tur, Vinăria Purcari, Castel Mimi, Condor Turism, Corina, Cricova-Vin și Winetours Moldova. Colegii noști răspund la întrebările vizitatorilor biroului TOURIST INFO, le oferă Harta turistică a Chișinăului și a Republicii Moldova.
„Ne mândrim că numai după două luni de la realizarea prezentului proiect pilot am reușit să obținem primele rezultate ce confirmă eficiența biroului”, a comentat Dna Anna Colța, președintele ANAT și a continuat ideea ”însă avem nevoie de resursele financiare pentru continuarea și îmbunătățirea activității a TOURIST INFO”. Conform datelor statistice, după procesarea Chestionarelor zilnice pe care o completează reprezentanții ghișeului, țările de origine a vizitatorilor biroului sunt (începând cu cele din care provin majoritatea vizitatorilor):
Republica Moldova, Rusia, Italia, România, Turcia, Polonia, Germania, Israel, Finlanda, Spania, Irlanda, Grecia, India, Argentina, Malaysia, Africa, China, Norvegia, Austria, Belgia, Tadjikistan, Brazilia, SUA, Danemarca, Cehia, Kazahstan, Sri Lanka, India.
În perioada de la 30 octombrie până la 10 decembrie 2018 peste 200 de vizitatori au fost consultați la Biroul de informarea turistică TOURIST INFO și au primit harta turistică. Principalele scopuri de vizită erau: personal (43 %), turism (33 %), business (17%) și tranzit (7%).
Cele mai interesante întrebări adresate reprezentanților TOURIST INFO au fost:
Care este nivelul de securitate în Transnistria, este posibil să vizităm zona aceasta?
Cum să ajung la Delta Dunării?
Pot să iau harta? E gratis?
Cât costă un City Tour?
Ce pot vedea în Chișinău timp de o zi?
Unde se poate petrece timpul cu colegi, la ce vinăria?
Desigur am avut și alte întrebări, unele mai simple, de exemplu: ”Cum să ajung în centrul orașului?”. Am avut și unele întrebări haioase – ”Unde se află cele mai bune cluburi de noapte, care activează azi?”, ”Unde se poate de înscris la cursuri de stewardesa?” Însă, datorită profesionalismului demonstrat de colegii noștri, am reușit să răspundem la toate întrebările.
”Sunt multe aprecieri pozitive și expresii de genul – foarte bună idee, demult trebuia”, comentează opiniile oaspeților TOURIST INFO, Dna Bordianu Olga, reprezentantul CBT ” Cricova-Vin” S.A. ”Locul este perfect, doar trebuie de promovat”, a adăugat Dna Mihaela Bodrug, reprezentantul Vinăriei Purcari.
Biroul de informarea turistică amplasat în incinta Aeroportul Internațional Chișinău este un proiect foarte important pentru industria turismului RM iar experiența țărilor europene dovedește faptul acesta. Însă proiectul necesită a fi finanțat atât din partea statului cât și din partea celor mai notorii companii ce activează în domeniul turismului. Asociația ANAT este deschisă spre colaborare eficientă, așteptăm propuneri, sugestii și evident sprijinul Dvs. Numai prin implicarea activă din partea sectorului putem asigura funcționarea eficientă a prezentului Birou de informarea turistică.
Asociația ANAT și președintele Asociației, Anna Colța, aduce sincere mulțumiri tuturor participanților proiectui și partenerilor noști strategice – compania ”Avia Invest” SRL și Agenția de investiții RM.
